COMPORTAMENTO ÉTICO

VOCÊ NUNCA DEVE:

• Chegar atrasado;


• Transmitir ao cliente os seus problemas pessoais;


• Ser Vulgar e ter intimidade com os clientes;


• Dirigir-se ao cliente com indiferença;


• Falar alto;


• Atender ao celular enquanto presta atendimento ao cliente;


• Dizer NÃO ao cliente;


• Deixar insegurança e não transparecer que está acontecendo algum problema;


• Correr, gritar, se exaltar e JAMAIS usar palavrões e gírias.